La médiation implique d’abord le positionnement d’une tierce personne, ensuite l’utilisation d’attitudes facilitantes et de techniques déterminées. L’élaboration du cadre d’intervention et le suivi du processus d’action complètent le dispositif.
Une attention particulière sera apportée aux conditions de mise en œuvre de la médiation (contexte et mandat), à l’acceptation du dispositif par les parties concernées et aux finalités de l’action de médiation (prévention, curative, créative).
