Ce livret examine l’intégration du numérique dans le travail social à partir d’une approche empirique et pragmatique, illustrée par le récit critique de Marina Boulboulle, tiré de son expérience dans le secteur de l’aide sociale (CPAS). Elle contextualise son propos avec des exemples de dispositifs et de référentiels développés par les pouvoirs publics pour encourager l’utilisation du numérique dans les pratiques professionnelles. Ensuite, elle présente la démarche méthodologique et les résultats d’une enquête exploratoire qu’elle a menée auprès de travailleurs et travailleuses du secteur de l’insertion socioprofessionnelle (CISP) du bassin liégeois. Enfin, elle propose quelques réflexions à approfondir par des discussions entre les personnes intéressées.
Les intention de Marina Boulboulle et du C.D.G.A.I. sont de partager des réalités professionnelles, de soutenir une réflexion critique et de contribuer à l’émergence de solutions collectives. Ce livret pourra-t-il aider à réduire l’isolement et le désarroi, tant professionnels que citoyens, face à l’accélération technologique et aux injonctions gestionnaires ?
